Jakarta, Jurnal Jabar - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan meraih penghargaan sebagai Indonesia Best Brand Award 2021 kategori Asuransi Kesehatan pada ajang yang diselenggarakan SWA dan MARS Digital. Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti, mengatakan pihaknya meraih penghargaan berkat program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).

Kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada BPJS Kesehatan. Penghargaan ini menjadi suntikan semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dalam menyelenggarakan Program JKN-KIS, kata Ghufron, dikutip Rabu (1/12) dari laman alinea.id.

Ghufron menjelaskan, SWA dan MARS Digital telah melakukan riset dengan lebih dari 10.000 responden di sejumlah kota besar di Indonesia selama tiga bulan. Hasilnya, BPJS Kesehatan dinilai dapat mempertahankan brand image di tengah pandemi Covid-19 yang hingga kini belum berakhir.

Pandemi Covid-19 tak menyurutkan komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik kepada peserta JKN-KIS. Justru, kondisi ini menjadi momentum yang tepat untuk berinovasi memberikan kemudahan layanan melalui optimalisasi kanal-kanal digital yang kami kembangkan, sambungnya.

Menurut Ghufron, BPJS Kesehatan selama ini secara proaktif bekerja sama dengan organisasi lain yang juga mewadahi peserta JKN-KIS agar distribusi informasi program jaminan kesehatan ini tersalurkan dengan baik.